Conditions de vente

TERMES ET CONDITIONS DE VENTE – ISABELLE-PARIS

Dernière mise à jour : 17 juin 2026

Ces Termes et Conditions de Vente (« Les Termes ») régissent la vente de produits (« Les Produits ») sur le site internet Isabelle-Paris (« Le Site »).

En passant une commande sur le Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par les présentes conditions.

1. Portée

Ces Termes s’appliquent à toutes les commandes et achats effectués sur le Site et peuvent être modifiés à tout moment.

Les clients seront informés en cas de modifications importantes.

En utilisant le Site, vous acceptez d’être lié par ces Termes.

2. Prix et Paiement

Les prix affichés sur le Site sont exprimés en euros (€) et incluent les taxes applicables.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis.

3. Acceptation de la Commande

Les commandes ne sont considérées comme acceptées qu’après l’envoi d’un e-mail de confirmation.

Nous nous réservons le droit d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d’erreur manifeste ou d’informations incomplètes.

Le client sera informé en cas de refus par e-mail.

4. Livraison

Nos services de livraison sont disponibles à l’international.

Délais de livraison estimés

Temps de traitement : 1 à 3 jours ouvrables
Temps de transit : 5 à 10 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de force majeure (grèves, conditions météorologiques, retards transporteurs, formalités douanières ou autres événements indépendants de notre volonté).

5. Utilisation du Produit

Les produits achetés sur le Site ne peuvent pas être utilisés ou revendus à des fins illicites, trompeuses ou frauduleuses.

6. Politique de Rétractation

Conformément à la législation applicable, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les modalités complètes sont détaillées dans notre Politique de Retour et de Remboursement.

7. Méthodes de Paiement

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

Visa
Mastercard
American Express
Apple Pay
Google Pay

8. Remboursements

Délai de remboursement

Le remboursement est effectué après réception et inspection du produit retourné.

Selon les établissements bancaires, les délais de traitement peuvent aller jusqu’à 30 jours ouvrés.

Conditions de remboursement

Un remboursement peut être accepté si le produit est :

Non utilisé
Non porté
Non lavé
Retourné dans son emballage d’origine

Les remboursements pour produits défectueux ou erreurs d’expédition sont traités après vérification.

Méthode de remboursement

Les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

En cas de suspicion de fraude, nous nous réservons le droit d’annuler une commande ou de retarder le traitement du remboursement.

9. Responsabilité

Isabelle-Paris ne pourra être tenue responsable des dommages ou pertes résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou du non-respect des présentes conditions.